系统基本流程：

1. 创建调查项目
2. 设置项目角色和角色权限
3. 添加用户
4. 设置问卷
5. 问卷发布
6. 问卷录入
7. 问卷审核
8. 数据分析与处理
9. 生成调查报告
10. 调查结果展示
11. 项目结束

针对系统不同的使用者，分为两大部分：问卷录入 和 报告展示。

问卷录入使用者：录入员（访问员）、督导、研究员

报告展示使用者：被调查产品（服务）的人员，简称客户，又分为网点（经销商）客户，分行（区域）客户，总行（总部）客户

注：网点等是做的银行调查项目，经销商等是做的汽车等其他调查项目。

录入员（访问员）：先进行问卷调查（相当于调查员，这个是线下进行，如果是神秘顾客项目，还应该是保密的），然后进行问卷录入工作，录入完成后提交督导审核问卷，审核问卷不通过，修改问卷，继续提供审核，直至审核通过。

督导：对录入员提交的问卷进行审核，不合格，说明退回原因，将问卷退回录入员，合格则提交给研究员审核。

研究员：在项目开始的时候设置问卷并发布问卷。对督导提交的问卷进行审核，通过则提交给网点（经销商）查看，因为网点（经销商）可能对调查问题存在特殊原因，对网点（经销商）的申诉进行处理，并再次提交。如果网点存在无理要求，研究员可以直接提交给分行（区域）客户进行审核，或总行（总部）客户进行终审。

客户：进行查看，如有特殊原因，退回问卷进行申诉。终审通过，则生成最终调查报告，并进行报告展示。

系统的功能都体现在流程里，我就不再叙述了。我的想法是先实现基本功能，然后再慢慢去完善它。

下一篇是搭建开发环境。